Preguntas frecuentes

✅ Principal

Ofrecemos un servicio en línea diseñado para impulsar las cuentas de las redes sociales mediante el aumento del engagement y la apariencia social.

Los servicios solicitados se prestan gradualmente, por lo que la actividad parece natural para su(s) cuenta(s) en las redes sociales.
La entrega suele comenzar entre 2 y 5 minutos después de que el pago se haya procesado correctamente. Dentro de la primera hora, debería empezar a ver la actividad de su servicio adquirido, con la excepción de las visualizaciones de vídeos de YouTube (que pueden tardar hasta 48 horas en aparecer).

Proporcionamos a nuestros clientes servicios de una calidad excepcional. La descripción de cada paquete se encuentra en la página de servicios. Hacemos todo lo posible para que quede satisfecho con la colaboración de nuestro equipo y nuestros productos.

El sistema es completamente seguro para todas sus cuentas. Se desarrolla un algoritmo especial de IA para cada red social y se determina la cantidad óptima de actividad que puede ser entregada a las cuentas seleccionadas. Gracias a este sistema, nuestra plataforma es totalmente fiable y segura.

Cualquier persona cuyo objetivo sea mejorar la apariencia o la actividad de su(s) cuenta(s) en las redes sociales puede beneficiarse de aumentar la cantidad de seguidores. Nuestros servicios de aumento de seguidores pueden beneficiar y son utilizados regularmente por influencers, celebridades, figuras públicas, organizaciones, empresas... ¡y tú!

No. Nunca te pediremos tus datos de acceso. No necesitamos tu contraseña ni tu información de acceso completa para prestar servicios a tu(s) cuenta(s).

A menudo nos preguntan si podemos entregar paquetes más grandes como de 100 000 seguidores o 1 000 000 reproducciones de vídeo. La razón por la que nuestros paquetes son más pequeños es para proteger su(s) cuenta(s) de redes sociales. Las plataformas de redes sociales señalan como sospechosas o fraudulentas las cuentas con mayor actividad. Al utilizar números más pequeños, podemos ofrecerte nuestros servicios de forma segura.

Sí, puede hacerlo. Puede comprar paquetes de servicios para cualquier cuenta.

Sí. Ofrecemos regularmente descuentos y promociones para nuestros paquetes de servicios. Si un paquete está en oferta, verá el precio normal tachado y el nuevo precio con descuento al lado.
A menudo hacemos descuentos en nuestros servicios durante los días festivos y en ocasiones especiales, con un descuento promedio de entre el 10 % y el 25 %.
Si tiene alguna pregunta sobre los descuentos que ofrecemos o si desea obtener más información sobre los precios de los pedidos al por mayor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Todos los servicios se prestan con discreción. Dado que se prestan de forma gradual a lo largo de un periodo de tiempo, todas las visualizaciones o seguidores aparecen de la forma más natural posible. Es casi imposible que tus seguidores, amigos o curiosos en general se den cuenta de que has utilizado nuestros servicios.

Sí, puedes volver a pedir el mismo servicio para una cuenta, pero cada pedido debe cumplirse antes de pedir otro.
Puedes pedir el mismo servicio una vez por cuenta (o publicación) y, después de que el pedido se haya cumplido completamente, puedes pedir más. Si pides el mismo servicio varias veces para una cuenta (o publicación) de una sola vez, el primer pedido se procesará, pero el resto no se cumplirá.

Si no encuentras lo que buscas en nuestro sitio web, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente con una solicitud que satisfaga tus necesidades. Por favor, indica el servicio exacto que deseas y la cantidad de ese servicio (cuántos seguidores, me gusta, visitas, etc.). Al proporcionar esta información, podemos determinar si tu solicitud es posible y, en caso afirmativo, cuánto costará. Si podemos realizar el servicio a un coste que se adapte a tus necesidades, crearemos la oferta y te enviaremos, por correo electrónico, un enlace para que adquieras tus servicios.

Los servicios premium suelen ser de mayor calidad y tienen tasas de entrega más fiables. Suelen ser de 2 a 3 veces más caros que lo que solemos ofrecer.
Si te interesan los servicios premium, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente indicando los servicios que deseas y veremos si podemos satisfacer tu solicitud a través de una de nuestras empresas asociadas.
Las figuras públicas de renombre, los grandes influencers y las celebridades pueden encontrar valor en estos servicios.

No recomendamos solicitar servicios similares de varias empresas a la vez.
Seguimos un método de entrega muy específico para asegurarnos de que tu(s) cuenta(s) reciba(n) tu pedido de la forma más gradual y natural posible.
Cuando se piden servicios a varias empresas y se dirigen a las mismas cuentas o publicaciones, es fácil que este aumento de la actividad se marque como inorgánico, lo que puede dar lugar a que la plataforma social detenga toda la actividad en tu cuenta.
Dado que esto está fuera de nuestro control, la realización de pedidos de servicios similares o idénticos de otras empresas al unísono con los nuestros puede anular la garantía de recarga de 30 días de tu compra.

Sí, puedes eliminar una publicación para la que hayas pedido servicios. No te recomendamos que lo hagas, ya que tu pedido se perderá.

Si decides hacerlo, ten en cuenta lo siguiente:

  • Si tu pedido está en proceso de ejecución en el momento de la eliminación, tu pedido se detendrá sin necesidad de reposición o reembolso.
  • Si vuelves a subir una publicación después de haberla borrado, no tienes derecho a recarga o reembolso.
  • No ofrecemos traslados de servicio de una publicación a otra

Sí, pero tu pedido quedará en pausa.
Dado que realizamos los pedidos gradualmente para imitar la actividad orgánica, es mejor esperar hasta que tu pedido se haya completado del todo antes de hacer privada tu cuenta. Si haces que tu cuenta sea privada antes de que se complete el pedido, el cumplimiento de tu pedido se pondrá en pausa. Para reanudar la entrega de tu pedido, simplemente haz pública tu cuenta y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar que se continúe con la entrega de tu pedido.

No. Como no requerimos credenciales de acceso, solo podemos prestar servicios a cuentas públicas. No tenemos capacidad para acceder a las cuentas privadas y proporcionarles los servicios adquiridos.
Después de que un pedido haya sido entregado en su totalidad, puedes poner tu cuenta privada y esto no afectará a los servicios que hayas recibido.

Sí, puedes solicitar nuestros servicios para cualquier publicación que esté disponible públicamente.

Una vez que el pedido comienza el proceso de ejecución, no hay forma de cambiar los servicios en ese momento. Normalmente, el proceso de entrega comienza entre 2 y 5 minutos después de procesar el pago con éxito.

Nuestra plataforma funciona con todos los dispositivos posibles, ya sea un teléfono (iPhone y Android) o un ordenador.

Si no encuentras el número necesario de actividades en nuestros paquetes de servicios, escríbenos a través del formulario de comentarios. Estaremos encantados de crear un paquete individual para ti.

  1. Selecciona el paquete que deseas comprar
  2. Haz clic en el botón "Comprar ahora" o "Comprar"
  3. Copia y pega un enlace a la(s) cuenta(s) o publicación(es) a la(s) que desea(s) que se entregue(n) los servicios
  4. Introduce tu correo electrónico
  5. Introduce tu información de pago. Si pagas con VISA, Mastercard o Maestro, confirma tu pago con un código 3DS
  6. Una vez que el pago se haya procesado correctamente, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido y una confirmación del pago.

❤️ Preguntas sobre las ofertas de Instagram

Algunos usuarios eligen una opción en la configuración de su cuenta para restringir su audiencia a los mayores de 18 años. No podemos prestar servicios a una cuenta con un público restringido. Para utilizar nuestros servicios, puedes desactivar el público restringido en la configuración y volver a activarlo después de que los servicios se hayan comprado y entregado.

Sí, puedes dividir un paquete de “me gusta” entre varias publicaciones. Cada paquete puede ser distribuido entre un máximo de 10 fotos, con un mínimo de 10 “me gusta” por foto. Si pides un paquete más pequeño (por ejemplo, de 20), puedes distribuir ese paquete entre 2 publicaciones (cumpliendo el mínimo de 10 “me gusta” por post).

Después de comprar “me gusta” automáticos de Instagram, cualquier nueva publicación que publiques recibirá automáticamente “me gusta”.

  • Deberías empezar a recibir "me gusta" en nuevas publicaciones aproximadamente una hora después de que tu compra se haya procesado con éxito.
  • Nuestro sistema toma nota de tu última publicación en el momento de la compra y la fija como punto de partida. Los “me gusta” automáticos se incluirán en las nuevas publicaciones que se publiquen después del punto de partida.
  • Los "me gusta" automáticos se aplican exclusivamente a las nuevas publicaciones (ninguna publicación anterior recibirá "me gusta").
  • Tu cuenta será analizada cada 20-30 minutos para comprobar si hay nuevas publicaciones. Los “me gusta” se enviarán automáticamente a tus últimas publicaciones.
  • La cuenta de Instagram receptora debe ser pública. No podemos enviar “me gusta” automáticos a cuentas privadas o con restricciones de edad
  • Enviamos “ma gusta” para un máximo de 5 publicaciones al día

Los paquetes de visualización automática y de "me gusta" automáticos funcionan con un modelo de suscripción y se renuevan automáticamente cada mes, hasta que se cancelan.
Para cancelar tu suscripción automática a los "me gusta" de Instagram o para ver tu suscripción, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente con una solicitud por correo electrónico en la que especifiques la fecha en la que quieres que finalice tu suscripción y de qué cuenta(s) te estás dando de baja.

Cada paquete de seguidores representa una gama de usuarios de varios países, con aproximadamente:

  • 40 % europeos o americanos
  • 40 % árabes o asiáticos
  • 20 % de cuentas empresariales/corporativas (los países varían)

Sí, ofrecemos un paquete específico para las personas que quieren probar nuestros servicios antes de comprometerse con un paquete completo. Hemos creado una opción pequeña, barata y sin riesgos que te permitirá evaluar la calidad de nuestros servicios y ver si son adecuados para ti.

Por término medio, entre el 5 % y el 20 % de los seguidores que obtenemos acaban dejando de seguir a una cuenta o se dan de baja. Dado que trabajamos con usuarios y cuentas reales, es imposible que consigamos una tasa de retención de seguidores del 100 %. Para evitarlo, ofrecemos una garantía de 30 días para los seguidores. Cualquier seguidor que se dé de baja en los 30 días siguientes, será reemplazado sin cargo adicional.

Los nuevos cambios en Instagram han hecho que algunas publicaciones pierdan “me gusta”, ya que la plataforma ahora "oculta" los “me gusta” de ciertas publicaciones. Si esto ocurre con una publicación para la que has comprado servicios, por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y podemos reponer tu servicio y reemplazar los “me gusta” que se perdieron.

Los paquetes suelen producir seguidores que no interaccionan con las cuentas. Por lo general, no dan me gusta, no comentan ni ven publicaciones, historias o perfiles.
Para pedir seguidores que sí se comprometan con tu cuenta, por favor pide nuestro servicio titulado "seguidores reales de Instagram".

🚛 Entrega

A veces la entrega de los pedidos puede retrasarse hasta unos días. Esto puede deberse a un cambio técnico en la plataforma social en la que realizamos la entrega o a que nuestro sistema recibe una gran afluencia de pedidos a la vez.
Aunque la mayoría de los pedidos comienzan a ser entregados una hora después de que tu pago haya sido procesado con éxito, pueden retrasarse unos días. Si el plazo de entrega expira y tu pedido aún no se ha realizado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos trabajar en la entrega de tu pedido.

Actualmente no ofrecemos servicios de entrega acelerada. Sin embargo, si nuestro sistema experimenta una carga de servidores más baja de lo normal, tu pedido puede ser entregado más rápido de lo especificado originalmente.

💲 Pagos

Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay y Google Pay, criptomoneda.

Actualmente no aceptamos pagos con PayPal.
En el pasado aceptamos PayPal y algunas reseñas pueden reflejarlo.
Hemos tomado la decisión de eliminar esta opción en 2020 para aumentar la seguridad y la facilidad de pago.
Sí, aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay y criptomoneda.

Las razones más comunes son:

  1. Insuficiencia de fondos disponibles
  2. Límites de pago del titular de la tarjeta
  3. Bloqueos de pagos internacionales del titular de la tarjeta
  4. Errores de entrada
  5. Errores de confirmación de 3DS
  6. Bloqueos antifraude del titular de la tarjeta

Si tu pago no se procesa inicialmente, comprueba que la información de la tarjeta se ha introducido correctamente y que la cuenta tiene fondos suficientes. Después, puedes ponerte en contacto con tu entidad bancaria o con el titular del pago para asegurarte de que no estás siendo bloqueado por su parte.

A veces puede suceder que el dinero sea retirado de tu banco para tu servicio comprado con una moneda extranjera. Las monedas que suelen aparecer en los extractos son la hryvnia ₴, el euro ₽, los rublos ₽ o las libras esterlinas.
Si el banco que ha procesado tu compra refleja una moneda extranjera en tu extracto, puede parecer que te han cobrado una cantidad diferente a la que esperabas pagar porque el extracto muestra la cifra en una moneda diferente.
Por ejemplo, si compras un servicio por 100 dólares, puede aparecer en tu extracto como ₴2824,21. Solo se te cargarán los 100 dólares, que equivalen a ₴2824,21.
Esto ocurre porque atendemos a clientes internacionales y tenemos bancos internacionales. Dependiendo del banco que procesa tu transacción, el estado de tu cuenta puede reflejar tu moneda local o una moneda extranjera. Esto no afecta al importe real que se cobra.

Sí, aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito.

Ocasionalmente, un cliente puede recibir una pequeña comisión impuesta por el banco por transacciones internacionales o locales. Por ejemplo, un cliente puede comprar un servicio por 7,99 dólares y se le cobran 8,05 dólares. Esta comisión extra es entre el cliente y su entidad bancaria, ya que su banco es el que la impone.
En la mayoría de los casos, las comisiones por transacción se acuerdan antes de abrir una cuenta en una entidad bancaria. Para impugnar una comisión acordada, ponte en contacto directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta de pago.

Sí, te podemos enviar las facturas a tu correo electrónico si lo solicitas. Si te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en relación con la compra de un paquete de servicios que no figura en nuestro sitio web y decides seguir adelante con una oferta acordada, el servicio de atención al cliente te enviará automáticamente una factura por correo electrónico.
No ofrecemos facturación por los "Me gusta" automáticos ni por las visualizaciones automáticas.

Si un cliente empieza a comprar, pero no completa el pedido, el sistema puede enviar notificaciones a ese cliente sobre su compra inconclusa.
Si recibes una de estas notificaciones, puedes hacer clic en ella para completar tu pedido o puedes ignorarla.

👍 Garantía

Un reembolso es una situación en la que te devolvemos el dinero.
Reembolsaremos los pedidos si:

  • La entrega no se inicia en los 10 días siguientes a la compra del servicio
  • El artículo entregado no coincide con la descripción del sitio web
Una recarga es una situación en la que reembolsamos tus servicios. Si pides 100 seguidores y en una semana 10 de ellos dejan de seguirte, te enviaremos 10 más para compensar los perdidos.
Ofrecemos una garantía de 30 días y repondremos los servicios perdidos durante los primeros 30 días de la entrega.
Las reposiciones no son automáticas. Si estás interesado en obtener una recarga, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Los reembolsos y las reposiciones se realizan en un plazo de 30 días.

Hay dos situaciones en las que reembolsamos los pedidos:

  1. El cliente no ha recibido nunca los servicios adquiridos. Si un cliente pide algún servicio y no se le proporciona, o si la entrega no se inició en los 10 días siguientes a la realización del pedido, tiene derecho a un reembolso completo.
  2. El servicio prestado no es como se describe. El servicio recibido no coincide con la descripción del servicio en nuestro sitio web.

Si por alguno de estos motivos deseas solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Puedes solicitar una recarga en los 30 días siguientes a la entrega de tu pedido.
Puedes solicitar una recarga si alguna de las actividades adquiridas ha desaparecido en el plazo de 30 días. Por ejemplo, si los seguidores o los "me gusta" de las publicaciones ya no aparecen, puedes solicitar su reposición. Te pedimos que proporciones una forma de prueba para la necesidad de una recarga (capturas de pantalla de la actividad desaparecida, etc.).
Una vez aprobada tu solicitud de reposición, la entrega comenzará en un plazo de 24 a 48 horas. Si la recarga no comienza en 24-48 horas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los reembolsos suelen procesarse y el dinero se devuelve a la tarjeta en un plazo de 1 a 14 días. El plazo exacto depende de la entidad bancaria del cliente.
Si un cliente no recibe un reembolso aprobado después de 14 días, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos reevaluar el estado del reembolso.

🔧 Departamento de atención al cliente

Para comprobar un pedido, envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente con una solicitud e incluye lo siguiente:

  • La dirección de correo electrónico asociada al pedido
  • La(s) cuenta(s)/publicación(es) para la(s) que se pidió el servicio

Nuestro sitio web está activo las 24 horas del día, con la excepción de posibles cierres por mantenimiento. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible todos los días durante el horario comercial de 9:00 a 18:00, hora del Reino Unido (GMT, DST o BST).

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente escribiendo una solicitud por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de atención al cliente proporcionada: [email protected].

Poco después de enviar una solicitud de atención al cliente por correo electrónico, recibirás una respuesta automática con un número de tique. Este número indica que nuestro equipo ha recibido correctamente su solicitud por correo electrónico.
Durante el horario laboral, las solicitudes de atención al cliente por correo electrónico se procesan entre 10 minutos y 6 horas. Las solicitudes recibidas después de las 18:00, hora del Reino Unido, se procesarán el siguiente día hábil.

🔴 Preguntas sobre las ofertas de YouTube

Sí. Las visualizaciones de YouTube que recibe tu vídeo proceden de sitios web reales, rápidos, de origen global y orientados. FollowersPeak lleva más de 7 años mejorando el sistema. Gracias a él promocionamos los vídeos a sitios web y redes sociales que están predispuestos a amar tus vídeos. Todos los espectadores de YouTube de FollowersPeak son orgánicos y, aunque trabajamos diligentemente para dirigir los vídeos a los espectadores más relevantes, no los conocemos personalmente. El objetivo es que se conviertan en clientes de FollowersPeak de por vida. Nuestro servicio de visitas a YouTube es el mejor del sector. Está cuidadosamente revisado y optimizado, así como respaldado por nuestra garantía de devolución del 100 %.

No. Además, promocionamos tu vídeo de forma gradual, en pocos días o semanas, para que vayas consiguiendo me gusta y no me gusta poco a poco. De hecho, la única manera de que sepan que has comprado me gusta, no me gusta y compartidos de FollowersPeak es si se lo dices a alguien.

Sí, comprar me gusta, no me gusta y compartidos de YouTube en FollowersPeak es totalmente legal. No hay ninguna posibilidad de que tu cuenta sea suspendida por haber utilizado nuestro servicio. Nuestro sistema propio de me gusta, no me gusta y compartidos de YouTube no requiere que accedamos a tu cuenta: todo el trabajo de marketing que hacemos es externo. FollowersPeak nunca te pedirá tu nombre de usuario y contraseña. Protege al máximo tus datos. Puedes estar seguro de que tu cuenta de YouTube nunca estará en riesgo de violar cualquier ley.

Por supuesto que sí. Estaremos encantados de tenerte como cliente habitual. Puedes hacer pedidos para la misma cuenta cuando te convenga. Como siempre, recibirás un impresionante lote de nuevos y únicos me gusta, no me gusta y/o compartidos.

De ninguna manera. Obtener me gusta, no me gusta y compartidos de YouTube desde FollowersPeak es tan seguro como recibir suscriptores de YouTube de forma orgánica. Nuestro sistema de marketing propio es externo. Para que te quedes tranquilo, te informamos de que no hemos recibido ni una sola queja sobre la prohibición de una cuenta o la eliminación de un vídeo después de que nuestros clientes hayan comprado me gusta, no me gusta o compartidos en YouTube.

Si quieres comprar visitas para tus vídeos de YouTube en FollowersPeak, primero debes elegir el número de visitas que te gustaría obtener y luego personalizar la campaña. Las tácticas de marketing de vistas de YouTube de FollowersPeak se centran en la relevancia de los espectadores y en los altos niveles de retención. Una vez completado tu pedido, esperamos que recibas los resultados por los que has pagado, ¡e incluso más! Si por alguna razón no cumplimos con los resultados prometidos o no retienes tus visualizaciones durante al menos 30 días, te devolveremos tu dinero.

🎵 Preguntas sobre las ofertas de SoundCloud

En ningún caso. Comprar me gusta y reposts de SoundCloud en FollowersPeak te traerá me gusta y reposts que aparecen de forma orgánica y segura. No obtenemos acceso a tu cuenta (ya que el 99 % de los casos de suspensión ocurren con la compra de me gusta) y no utilizamos tácticas que puedan ni remotamente acercarse a poner en riesgo tus temas o tu cuenta. Desde 2010, hemos promovido y ayudado a los usuarios a recibir más engagement en más de 400 000 pistas de SoundCloud y hemos tenido 0 incidentes. Estás en buenas manos.

Tus nuevos me gusta y reposts de SoundCloud de FollowersPeak serán rápidos, orgánicos y relevantes. Los me gusta y reposts de SoundCloud provienen de varias redes sociales, sitios web y anuncios dirigidos. Los me gusta y reposts de SoundCloud serán entregados gradualmente durante unos días o semanas, dependiendo del plan. Por último, es probable que tus métricas de SoundCloud muestren una mayor participación: ¡mucha más gente escuchando tus canciones!

¡Los seguidores de SoundCloud se consiguen muy rápido! Nuestro equipo implementará una estrategia personalizada para promover tu cuenta a nuestros socios de marketing para conducir seguidores a tu cuenta y que reproduzcan tu música. Nuestro servicio te ayudará a impulsar tu prueba social, la credibilidad y la cobertura con la ayuda del servicio de seguidores de SoundCloud más fiable de la industria.

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